EN DIRECTO DESDE DTW 2024, COPENHAGUE: Nik Willetts (en la foto), consejero delegado de TM Forum, reconoce que los resultados en materia de IA generativa alcanzados por los miembros de dicha asociación comercial son por ahora algo decepcionantes. El directivo ha esbozado algunos de los principales retos a los que se enfrenta el sector de telecomunicaciones en la adopción de dicha tecnología.

En su intervención, Willetts ha citado la encuesta sobre el uso de la IA generativa y predictiva que el TM Forum ha realizado entre sus miembros de todo el mundo. El estudio ha concluido que “tan sólo unas pocas operadoras aprecian un impacto real que aporte algo a los resultados de sus respectivos negocios”.

Si bien deja claro que dicha tecnología es y será sumamente importante, explica que está tropezando con ciertos retos “que nos frenan”.

Para empezar, la calidad de la IA depende de los datos con que se la entrene.

“Cuesta hacer aflorar los datos adecuados. Es difícil conseguir que los modelos y sistemas internos de gobernanza de datos se comuniquen entre sí, de manera que nos permitan sacar a la superficie esos datos y comprenderlos sin interferencias, con eficiencia, a fin de entrenar los modelos adecuados.”

En su opinión, “no tiene sentido ir por libre” al hacer frente a este reto, por lo que insta al sector a colaborar.

A fin de garantizar que la IA generativa tenga un verdadero impacto, también insta a la industria a no entender dicha tecnología como un mero complemento. “Durante los próximos años empezaremos a ver la aparición de empresas que serán de verdad nativas de la IA. Se trata de una transformación profunda que afecta a todos los que estamos presentes en esta sala.”

Además, Willetts ha glosado el compromiso del TM Forum para con esta nueva era a través de un plan de tres pasos con el que ayudaría a desarrollar las TI y ecosistemas componibles, operaciones con redes autónomas e innovación en IA y datos, todo ello encaminado a “aprovechar todo el potencial y las oportunidades de ingresos de una operadora que prioriza la IA”.