Telefónica Tech ha presentado su plataforma ‘Telefónica Tech GenAI Platform’, una herramienta que permite a empresas de todos los tamaños crear asistentes virtuales personalizables. La plataforma facilita la implementación de esta tecnología de forma sencilla, con una configuración simplificada.

Multimodelo

La plataforma integra modelos de IA tanto de código abierto como privativos, permitiendo comparar opciones en términos de coste, rendimiento y latencia. Esta versatilidad facilita que las empresas seleccionen el modelo más adecuado para sus necesidades específicas.

La plataforma funciona con la tecnología de diferentes hiperescaladores y se integra con la tecnología existente del cliente, permitiendo la conexión mediante APIs para adaptarse a las necesidades de cada empresa.

El sistema es multimodelo y permite el uso simultáneo por parte de múltiples usuarios. Se integra con una amplia gama de herramientas, incluyendo repositorios de información, herramientas de comunicación y aplicaciones empresariales.

Funcionalidades y aplicaciones

Entre sus funciones principales, la plataforma permite mejorar la atención al cliente, analizar tendencias mediante análisis avanzado de datos y aumentar la productividad en áreas como recursos humanos y planificación financiera. Los asistentes virtuales pueden resolver consultas complejas y automatizar tareas repetitivas.

Telefónica Tech proporciona servicios profesionales para ayudar a las empresas a desarrollar asistentes y agentes personalizados, contando con más de 400 profesionales dedicados a la investigación, desarrollo y aplicaciones de la IA.

Normativa europea

La plataforma cumple con las políticas y procesos de gobierno del dato y con el Reglamento europeo de Inteligencia Artificial, asegurando la conexión segura con diferentes repositorios de datos y adaptándose a las normativas específicas de cada país o región.

Complementaria de Perplexity

Recientemente, Telefónica anunció el acceso gratuito durante 12 meses a Perplexity Pro para sus clientes en España, tanto de telefonía móvil como fija o convergente.