EE ha introducido un servicio de pago que ofrece servicios de detección de estafas a sus abonados de telefonía móvil, a fin de combatir los millones de llamadas no deseadas que afectan todos los años a los clientes del Reino Unido.

Según la operadora, la nueva suscripción, denominada Scam Guard, brindará una “protección robusta” a los datos y actividades digitales del cliente. La cuota mensual inicial es de 1 libra esterlina (1,2 euros) y ofrece tres herramientas para la prevención de estafas.

El paquete ofertado consta de un sistema de “etiquetado de llamadas no solicitadas y fraudulentas” mediante IA desarrollado por la empresa especializada Hiya; un sistema de monitorización que advierte al cliente cuando sus datos personales aparecen en la web oscura; y acceso gratuito durante tres meses a las herramientas antivirus y de seguridad de la empresa de software estadounidense Norton.

Según la operadora, Scam Guard “no aspira tan sólo a educar, sino a eliminar el estrés, para que los usuarios comprendan mejor la tecnología que utilizan y no corran peligro al usarla.”

EE cita un estudio que indica que el 40% de los delitos cometidos en el Reino Unido “tienen como base un fraude” y que el 96% de los propietarios de teléfonos móviles padecen “llamadas molestas” con regularidad.

También hace referencia a datos aportados por Hiya, que establece que el 16% de sus consumidores británicos perdieron una media de 632 libras (unos 750 euros) por estafas en 2023.

EE afirma que bloqueó más de 84 millones de intentos de estafa durante el primer semestre de 2024, el doble que en el periodo equivalente del año anterior.

Helen Burrows, directora de políticas del Grupo BT, explica que “EE es uno de los miembros fundadores de Stop Scams UK y forma parte de una alianza intersectorial para compartir información sobre estafas”.

Y añade que “también recurrimos a expertos en seguridad y a sistemas de seguridad para redes, a fin de proteger a nuestros clientes de los ciberataques. Nos tomamos muy en serio esta cuestión y, aunque hayamos bloqueado un número impresionante de estafas, siempre podemos hacer más. Scam Guard adopta todas las medidas clave para que los clientes se sientan más seguros en nuestra red.”