Netflix ha achacado a la saturación en sus mercados más grandes, a la mayor competencia y a factores marco como la persistencia del Covid-19 (coronavirus), el incumplimiento de sus propias estimaciones de crecimiento de abonados en el primer trimestre de 2022.

La firma de vídeo a la carta finalizó el trimestre con 221,6 millones de abonados globales, que reflejan un aumento interanual pero no cumplen su expectativa de ganar 2,5 millones de adiciones netas durante el periodo considerado.

La suspensión de los servicios de Netflix en Rusia debido a la invasión de Ucrania por parte del país fue un factor importante que resultó en una pérdida de 700.000 abonados. Asimismo, los aumentos de precios le han hecho perder unos 600.000 abonados en Canadá y EE. UU.

En comparación con el primer trimestre de 2021, Netflix ha ganado 4 millones de abonados.

Sin embargo, la caída mencionada constituye sin duda motivo de preocupación para la compañía, que pronostica el agravamiento del problema durante el trimestre en curso, en el que prevé que otros 2 millones de suscriptores se den de baja del servicio.

Para corregir la situación, Netflix indica que se centrará en la programación, pero su codirector ejecutivo Reed Hastings ha revelado que también lanzará una modalidad de servicio que contendrá publicidad y que buscará generar nuevos ingresos mediante la compartición de contraseñas.

La facturación del primer trimestre ascendió a 7.900 millones de dólares, por encima de los 7.200 millones del primer trimestre de 2021. En cambio, los beneficios disminuyeron ligeramente hasta los 1.600 millones, frente a los 1.700 millones anteriores.

Una imagen distorsionada
En la memoria trimestral, Netflix reconoce que el aumento de suscriptores experimentado como consecuencia de la pandemia “distorsionaba el panorama hasta hace poco” y ahora se están notando las consecuencias.

De hecho, tras el fuerte crecimiento de 2020, en 2021 ya se dieron muestras de que el impulso se estaba desacelerando.

Netflix también ha destacado su elevada penetración en términos de cantidad de hogares si se incluyen los más de 100 millones de hogares que acceden al servicio utilizando las credenciales de otro, así como la creciente competencia de los servicios rivales como Disney+, Amazon Prime Video y YouTube, que “constituyen viento en contra de nuestros ingresos”.