Lors d’un keynote prononcé dans le cadre du DTW 2024 de Copenhauge, Nik Willetts, pdg du TM Forum, a reconnu que l’IA générative (genAI) n’a eu qu’un impact légèrement décevant pour les membres de l’association. Il en profité pour pointer les principaux défis à relever pour intégrer la technologie dans l’industrie des télécoms.

Pour son discours, Nik Willetts s’est référé aux conclusions d’une étude mondiale sur l’adoption des IA prédictive et générative conduite auprès des adhérents du TM Forum – enquête qui révèle que « seule une poignée d’opérateurs ont constaté un impact réel sur leurs résultats qui bénéficie réellement à leurs activités ».

Tout en insistant sur le fait que cette technologie importe – et importera – énormément, Nik Willets a observé que toute une série de difficultés «freine notre progression ».

Pour commencer, a-t-il noté, les données qui servent à entraîner les IA « dictent leur qualité ».

« Il est difficile de trouver les bonnes données. Il est difficile de faire communiquer nos modèles et systèmes de gouvernance interne des données d’une façon qui nous permette de faire émerger ces données, qui nous permettent de les appréhender d’une façon claire et efficace pour entraîner les bons modèles », a continué Nik Willets.

Pour le patron du TM Forum, tenter de résoudre ce problème en solitaire n’a aucun sens : l’industrie doit travailler collectivement pour y parvenir.

Pour s’assurer que l’IA générative ait un impact réel, Nik Willets encourage par ailleurs l’industrie à cesser de la considérer comme une simple pièce rapportée : « Dans les années qui viennent, nous allons commencer à voir émerger des entreprise vraiment fondées sur l’IA. C’est une rupture profonde qui va affecter tous les membres de cette assemblée ».

Nik Willetts a enfin rappelé que le TM Forum s’engage à apporter sa contribution à cette entrée dans une ère nouvelle à travers un plan destiné à aider au développement de technologies de l’information et d’écosystèmes modulaires, de systèmes de gestion de réseaux autonomies et d’IA et de données innovantes, tous conçus « pour libérer le vrai potentiel et les opportunités de profits qui distinguent un opérateur vraiment fondé sur l’IA ».