在发布了又一个不佳的季度业绩后，RIM总裁兼首席执行官Thorsten Heins表示，公司“正在对战略机遇进行全面审视，包括合资合作、许可以及利用RIM的资产为股东创造最大价值的其他途径”。公司表示，预计2013财年“营收和盈利压力依然巨大”，并表示为了将重点放在“长期价值创造”上，公司不再制定未来几个季度的具体业绩目标。Heins还表示，公司发现“公司的管理层过于复杂，不利于业务的有效运营”。作为重组的一部分，在一次关于未来全球业务的公开对话后，软件部首席技术官David Yach和全球业务部首席运营官Jim Rowan离开了公司。前联合首席执行官 Jim Balsillie也辞去了公司董事职务。

RIM报告说，截至2012年3月3日的财年，RIM营收184亿美元，盈利12亿美元，分别低于上年的199亿美元和34亿美元。第四财季RIM营收42亿美元，低于上年同期的56亿美元；净亏损1.25亿美元，而上年同期为盈利9.34亿美元。第四财季的营收占比为硬件68%，服务27%，软件及其他5%。第四财季黑莓智能手机出货量约为1110万部，比第三财季下滑了21%。RIM此外还交付了50多万台PlayBook平板电脑