爱立信发现，根据其消费者实验室（ConsumerLab）的研究报告显示，尽管大多数受访者相信AI技术可以在教育、就业和儿童保育等领域为用户提供帮助，但是近一半的受访者对AI的潜在影响感到担忧。

爱立信对全球13座城市大约6500名早期采用者进行调查，了解他们对2030年代AI将如何影响他们生活的期望，要求他们对由AI提供支持的15个领域的120项数字服务进行评价。

服务范围从个人购物助手到模拟现实生活和与工作相关的顾问。

该报告反映了对未来AI部署的意见分歧，51%的受访者对如何应用该技术表示“充满希望”的期待，而49%的参与者则表示“担忧”。

然而，在充满希望的受访者中只有37%相信他们将能控制AI在自己生活中如何使用。对于表示担忧的受访者来说，这个数字较低，只有27%。

值得注意的是，爱立信发现“即便是最狂热AI粉丝，也有60%认为，他们将无法完全控制AI如何影响自己在2030年代的生活。”

在用户案例方面，80%的参与者认为他们将设计AI模拟以帮助他们做“改变生活的决定”，例如购房或者采用更健康的生活方式。

参与者还认为，在提高儿童技能方面AI可以提供协助，而且还可以帮助他们锁定一份有吸引力的工作。

爱立信消费者和工业实验室研究议程负责人Michael Bjorn表示，这项研究反映了早期采用者的期望，即AI将“在未来日常生活中起到至关重要的作用”，同时指出该技术对网络数据流量方面的未来影响。

“另一个见解是，早期采用者，包括AI的最大支持者们，对未来AI在个人生活中的控制感到担忧。这表明，利用AI的企业需要在开发解决方案时要特别考虑消费者的担忧。”